Aysun BEKTAŞ

   Gelişen web teknolojilerine bağlı olarak her geçen gün sosyal medya mecralarının sayısı, bunun kurumlara ve kullanıcılara sunduğu imkânlar ve etkinliği artmaktadır. Günümüzde şirketlerin pazarlama yöntemleri de benzer şekilde çeşitlenmiş ve yeni mecraları ortaya çıkarmıştır. Hızla değişen dünyamızda bazı kurumlar değişime ayak uydurabilip devamlılıklarını güçlenerek sağlayabiliyorken, bazıları bunun dışında kalmaktadır. Pazarlamada sosyal medya kullanımı da bu şekilde bir gelişim, değişim ve yenilik sunmaktadır.    Sosyal Medya, b ireylerin internet üzerinden yer ve zaman sınırlaması olmaksızın fikirlerini ve görüşlerini belirtmelerine olanak sağlayan, internetin sunduğu multimedya özelliklerini sınırsız bir şekilde kullanım imkânı tanıyan, aynı zamanda başka bireyler ile karşılıklı görüş alışverişine ve paylaşıma dayalı bir interaktif ortamın varlığını hayata geçiren, bir geniş tabanlı platform olarak tanımlanabilir.     Sosyal medya pazarlaması , bir